Der stationäre Handel steht vor entscheidenden Herausforderungen. Die Customer Journey findet oft online sowie offline statt. Es ist daher wichtiger denn je, die Kunden mit ihren Erwartungen und Wünschen in den Mittelpunkt zu stellen und ihnen einen Mehrwert zum bequemen Shopping auf der heimischen Couch zu bieten.
Kunden erwarten im stationären Handel den gleichen Service wie im eCommerce: große Auswahl, einen schnellen Weg zum richtigen Produkt, Feedback aus der Community sowie stets aktuelle Preise. Gleichzeitig genießen sie es, inspiriert und beraten zu werden, Produkte anzufassen und auszuprobieren und sie sofort mitnehmen zu können.
Online-Vorteile in den stationären Handel bringen
Innovativer Digital Retail bringt die Vorteile des Online-Handels in den Store und verknüpft das beste aus online- und offline-Welt. Vernetzte digitale Lösungen bieten gezielte Kundenansprache, interaktive Produktberatung sowie Preise in Echtzeit. Sie führen Kunden durch die gesamte Customer Journey und schaffen ein außergewöhnliches und erfolgreiches Einkaufserlebnis - vom Schaufenster bis zur Kasse.
Mit über 50 verschiedenen POS-Lösungen decken wir alle relevanten Touchpoints für die Digitalisierung der Customer Journey ab. Die Entwicklung und Integration innovativer Technologien hat sich bei unserer 15-jährigen Tätigkeit als die entscheidende Kernkompetenz herausgestellt, die uns an die Spitze der europäischen Digital Signage Integratoren gebracht hat. So setzen wir für Retailer und Hersteller neue Impulse für Kundeninteraktion und Prozessoptimierung.
Digital Signage Gesamtkonzepte für Händler und Hersteller
xplace ist erfahrender Consultant und Systemintegrator und bildet die gesamte Wertschöpfungskette inhouse ab. Von spannenden Pilotprojekten oder Highlight-Lösungen für Premium-Stores bis zu internationalen Rollouts entwickeln und realisieren wir Digitalisierungsprojekte für alle Handelsbranchen.
