Media Saturn ent­scheidet sich Anfang 2015, eine Vor­rei­terrolle ein­zu­nehmen und elek­tro­nische Preis­schilder euro­paweit in 14 Ländern aus­zu­rollen. Mit dem Projekt reagiert das Unter­nehmen auf die ver­än­derten Markt­an­for­de­rungen und legt den Grundstein für die eigene Omnichannel-Strategie. Das Konzept sieht dyna­mische Preis­an­pas­sungen auf Basis einer nationalen Pricing-Strategie vor und ist damit deutlich kom­plexer als die ersten Piloten.
In einer Aus­schreibung wird der Sys­tem­in­te­grator xplace als Pro­jekt­partner gewonnen, mit dem Media Saturn bereits erfolgreich im Bereich Digital Signage und Kiosk-Systeme zusam­men­ar­beitet. In einer Testphase ent­scheidet sich das Unter­nehmen außerdem für digitale Preis­schilder des Her­stellers SES Imagotag.

Leistungen

• Consulting und Projektmanagement
• Datenintegration und Datenmanagement
• Templating
• Soft- und Hardwareentwicklung
• Rollout-Management und Logistik
• Technischer Service und Support, Installation
• Vor-Ort-Schulungen

Für den groß ange­legten Rollout muss die Tech­nologie der elek­tro­nischen Preis­schilder derart erweitert werden, dass die unter­schied­lichen Gege­ben­heiten und Anfor­de­rungen der 14 Lan­des­ge­sell­schaften in das System inte­griert werden können. Dazu zählen vor allem das Daten­ma­nagement mit unter­schied­lichen Produktinformations-Managementsystemen (PIM) und die indi­vi­duelle Gestaltung der Templates.

Damit nach der Inbe­triebnahme die dau­erhafte Funk­ti­ons­tüch­tigkeit der ein­zelnen elek­tro­nischen Preis­schilder gewähr­leistet werden kann, ist ein Mecha­nismus zur Kon­trolle der Labels im lau­fenden Betrieb notwendig.

Der enge Zeitplan für das Gesamt­projekt lässt kaum Raum für Tes­t­in­stal­la­tionen. Zudem befindet sich das Produkt digitale Preis­schilder gerade noch in der Ein­füh­rungsphase und birgt damit ein Risiko von Kin­der­krank­heiten und Mängeln in der Handhabbarkeit.

Nach einer detail­lierten Anfor­de­rungs­analyse werden ver­schiedene Maß­nahmen getroffen, um die im Projekt defi­nierten Ziele zu erfüllen. Eine durch xplace ent­wi­ckelte Midd­leware als Über­setzungs- und Trans­por­tebene ermöglicht eine Anbindung der Preisdaten aller Lan­des­ge­sell­schaften trotz ver­schiedener PIM-Systeme. Die vor­handenen Datensätze und die indi­vi­duellen Desi­gnwünsche der Kunden fließen in die Pro­gram­mierung der jeweiligen Tem­plates ein.

Das Auf­setzen eines aktiven Moni­torings stellt die Funk­ti­ons­tüch­tigkeit der ein­zelnen Preis­schilder im lau­fenden Betrieb sicher. Durch die ent­wi­ckelte Kom­mu­ni­ka­ti­ons­plattform wird xplace im Sup­portfall direkt informiert und kann sofort rea­gieren. Über ein eigenes Dashboard hat der Nutzer zusätzlich die Mög­lichkeit, Bat­te­rie­zu­stände, fehl­ge­schlagene Updates etc. ein­zusehen, und ent­spre­chende Maß­nahmen ein­zu­leiten. In intensiven Vor-Ort-Schulungen werden die Nutzer in das System eingewiesen.

Mit einer agilen Pro­jekt­struktur wird Raum für dyna­mische Anpas­sungs­prozesse geschaffen. Erfah­rungswerte aus vor­herigen Rollouts können hier ein­ge­bracht und die Pro­jekt­planung ent­sprechend angepasst werden.

Die inno­vative Tech­nologie der elek­tro­nischen Preis­schilder wurde vom Sys­tem­in­te­grator xplace durch Soft– und Hard­ware­er­gän­zungen auf die kon­kreten Pra­xisfälle angepasst und ist damit flä­chen­deckend ein­setzbar. Mit der Instal­lation von 12 Mil­lionen Labels in 1.000 Stores wird das bisher größte Projekt im Bereich elek­tro­nischer Preis­schilder innerhalb von 20 Monaten erfolgreich zum Abschluss gebracht.