Ein Produkterlebnis, welches das Markenimage des Premium-Herstellers transportiert und verstärkt, steht im Vordergrund der Miele Experience Center. Für diese Stores setzt Miele auf die Unterstützung durch digitale Touchpoints und Elemente wie LED-Video-Walls, digitale Beratung und virtuelle Produktsimulationen.
Die virtuelle Waschmaschine von Miele
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Ziele des Projekts
Seit 2013 arbeitet Miele mit xplace als Partner und Experten für die Digitalisierung des POS zusammen. Um hier ein besonderes Highlight zu setzen, hat Miele xplace mit der Umsetzung einer virtuellen Waschmaschine beauftragt. Der Prototyp wurde 2017 fertiggestellt und auf der IFA in Berlin vorgestellt. Es werden nun Installationen in ausgewählten Miele Experience Centern folgen.
Bei der virtuellen Waschmaschine wird der reale Blick ins Innere der Waschmaschine mit dem virtuellen „Wasch-Erlebnis“ kombiniert und Produkterlebnis und -interaktion ermöglicht.
LEISTUNGEN
- Technische Umsetzung des Chassis-Designs, Konstruktion
- Content-Integration und -Anpassung, Content Management
- Installation
- Technischer Service und Support
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Herausforderungen
Virtual Reality ist eine Technologie, die für Innovation und eine neue Dimension des Produkterlebnisses steht. Eingesetzt am POS, schafft sie ein Erlebnis, das weit über bloße Haptik hinausgeht. Die virtuelle Waschmaschine verbindet die virtuelle mit der realen Erlebniswelt und schafft so ein einzigartiges Produkterlebnis.
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Umsetzung
Komponenten der Waschmaschine wie Trommel, Motor, Waschmittelfach sowie Zu- und Ablauf wurden in ein Gehäuse montiert, das an zwei Seiten durch transparente Touchscreens einsehbar ist. Kunden können verschiedene Videos per Touch abspielen, die den Waschvorgang simulieren und über die Produktfeatures informieren.
Die virtuelle Waschmaschine wird zum „Schaukasten“: Im Video wird der Bildausschnitt immer wieder verengt und so fokussiert. Eine LED-Innenbeleuchtung erhöht die Brillanz des Screens. Der virtuelle Content simuliert die technischen Vorgänge während eines Waschgangs. So erleben Kunden sonst verborgene Vorgänge des Geräts dank der virtuellen Realität live mit.
Die Leistungen von xplace bei diesem Projekt umfassen die technische Umsetzung des Designs, Content-Integration und -Management sowie die Produktion und Installation der Geräte in den Miele Experience Centern.
Das Ziel, unsere Markenbotschaften durch besondere Produkterlebnisse zu transportieren, hat xplace anhand der Virtual-Komponente innovativ und professionell umgesetzt.
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Ergebnis
Ein innovatives und virtuelles Produkterlebnis, welches die Markenbotschaften von Miele transportiert.
xplace hat für diese exklusive Produktpräsentation seine Expertise in der Integration von innovativen Technologien unter Beweis gestellt.