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Mit Datenanalysen die Conversion steigern

Daten sind das neue Öl am POS

Die Customer Journey im eCommerce ist nahezu vollständig nachvollziehbar. Mit unseren Lösungen zur Datenintegration und -analyse erhalten Sie diese Transparenz nun auch im stationären Handel. Kundenverhalten und Kaufentscheidungen werden ausgewertet, potentielle Hindernisse enttarnt und so die Conversion gesteigert. Daten sind das neue Öl des Handels – profitieren Sie davon!

Insights gewinnen.

Digitale Touchpoints und IoT-Technologien tracken Produktinteraktionen, Besucherkennzahlen oder Werbeflächenkontakte. Sie machen die Customer Journey am POS nachvollziehbar. Händler und Hersteller lernen ihre Kunden besser kennen.

WISSEN statt Bauchgefühl.

Kunden verstehen.

Im Omnichannel-Handel finden Kaufprozesse kanalübergreifend statt. Die Plattform biscuit vernetzt Informationen über das Einkaufsverhalten der Kunden am POS mit relevanten Daten aus dem eCommerce, dem ERP-System oder anderen externen Datenquellen.

OMNICHANNEL statt Inseldenken.

Conversion steigern.

Aus der Datenanalyse ergeben sich entscheidende Impulse für die Kundenansprache im Store. Individualisierte Werbebotschaften, punktgenaue Serviceleistungen oder ansprechende Sortimente steigern die Conversion-Rate.

INDIVIDUALITÄT statt Gießkanne.

Unser Angebot im Bereich Instore Analytics und Marketing Automation

biscuit Instore analytics customer Journey

Kundenverhalten tracken und analysieren

Zur Analyse Ihrer KPIs verknüpft biscuit analytics Daten von POS-Touchpoints, IoT-Technologien, ERP-Systemen oder dem eCommerce.

biscuit campaign automatisierte Werbung

Automatisierte Kampagnensteuerung

biscuit campaign automatisiert Digital Signage Content und Werbebotschaften auf ESL aufgrund von KI-unterstützten Mustererkennungen oder Regeln.

biscuit monitoring Infrastruktur ESL

Digitale Touchpoints zentral verwalten

Überwachen Sie Ihre digitalen Touchpoints, wie elektronische Preisschilder oder Digital Signage Lösungen, über das biscuit monitoring Dashboard.

Unser Ansatz für Ihre Daten-Strategie

Damit Sie die Daten-Plattform biscuit gewinnbringend einsetzen können, analysieren wir gemeinsam mit Ihnen Ihre Customer Journey am Point of Sale. Wir erarbeiten Business Cases für eine effektive Erfassung und Nutzung von Daten über das Kundenverhalten. Ihre individuellen Anforderungen setzen wir passgenau um.

Business Consulting

In Workshops entwickeln wir gemeinsam ein Verständnis für die Customer Journey am POS. Dabei legen wir den Fokus auf die Anforderungen und Bedürfnisse Ihrer Kunden. Wir analysieren bestehende Daten und zeigen Potentiale zur Ergänzung auf.

Fachkonzept-Erstellung

Auf Basis der Workshop-Ergebnisse erarbeiten wir gemeinsam Business Cases mit dem Ziel der Conversion Optimierung. Dafür setzen wir sowohl auf bestehende digitale Lösungen und IoT-Technologien als auch auf ergänzende Touchpoints.

Pilotierung der Business-Cases

Für die Business Cases konzipieren wir MVPs und setzen diese in einem Pilotprojekt um. Ziel ist eine Überprüfung der zuvor festgelegten KPIs. Die gewonnenen Erkenntnisse und Erfahrungen aus dem Praxistest fließen in das Fachkonzept ein.

Programmierung und Datenintegration

Nach der erfolgreichen Pilotierung werden alle relevanten Daten mittels API an unsere Plattform biscuit angebunden. Wir programmieren die individuellen Module mit Ihren Anforderungen an die Datenanalyse und Auswertung.

Ihr Ansprechpartner

Tobias hat 10 Jahre Erfahrung als Projektleiter und Consultant der xplace. Er berät unsere Kunden zu den Themen Digitalisierung, Customer Journey und Consumer Insights am POS.

Tobias Henning Consultant xplace

Tobias Henning
Consultant - Digital POS Transformation
sales [at] xplace.de
0551 / 4887980

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