Kundenverhalten im Store tracken und analysieren

Instore Analytics Lösungen und IoT-Technologien gewähren Einblicke in die Customer Journey am Point of Sale. Sie liefern klassische Instore-Kundenanalysen wie Footfall-Rate und Heatmapping oder erfassen Daten zu Verweildauer, Wiederkehrrate oder Suchverhalten. Spezielle Kameras erkennen sogar das Geschlecht, die Altersgruppe oder die Stimmung des Kunden. Auch das Interesse an einzelnen Produkten wird mit digitalen Beratungsapplikationen oder innovativen Sensoren auswertbar.

biscuit analytics verknüpft diese Daten miteinander, um so die gesamte Customer Journey am POS abzubilden. Sie erhalten ein sehr detailliertes Bild über die Zielgruppen und das Kundenverhalten im Store. Messen Sie den Erfolg von Werbeaktionen, Serviceangeboten und Sortimentsgestaltung. Mit Instore Analytics Lösungen treffen Sie datenbasierte Entscheidungen für die Optimierung Ihres POS und verbessern die Customer Experience im Store.

Wir haben aktuelle Entwicklungen auf dem Markt im Blick: In unserer Innovations-Datenbank befinden sich alle relevanten Anbieter von IoT-Technologien für den Retail. Dazu zählen auch vielversprechende Start-up-Unternehmen. Wir analysieren und bewerten die Lösungen der Anbieter und testen diese in spezifischen Anwendungsfällen.