POS-Datenplattform biscuit

Retail Insights & Automation

Die Datenplattform biscuit hilft, die Customer Journey am POS ebenso transparent zu machen, wie es im E-Commerce selbstverständlich ist. Im Data Lake biscuit core, dem Herzstück der Plattform, werden Rohdaten aus dem Store wie Nutzungsstatistiken von digitalen Touchpoints, Systemzustände und Leistung von elektronischen Preisschildern, Besucherzählern, Sensoren etc. zur Weiterverarbeitung und Analyse gespeichert. Auch relevante externe Daten aus dem ERP, dem Webshop oder beispielsweise Google Trends lassen sich problemlos ergänzen. 

Die Daten nutzt biscuit zur Analyse des Kundenverhaltens und zur Automatisierung der Werbeinhalte im Store. Die Plattform besteht dabei aus drei Modulen:

1. Analytics: Analyse des Kundenverhaltens auf Basis relevanter Daten aus dem stationären und Omnichannel-Handel
2. Campaign: KI-gesteuerte Echtzeit-Steuerung der Inhalte auf digitalen POS-Lösungen
3. Monitoring: Überwachung des Systemszustandes von elektronischen Preisschildern

► Aktuell werden über 500.000 nutzergenerierte Events pro Tag erfasst

Die Funktionalitäten von biscuit:

Als offene Datenplattform konzipiert, können unbegrenzt Daten und externe Systeme mittels API angebunden werden. Das modulare Konzept von biscuit erlaubt größtmögliche Flexibilität und maximalen Individualisierungsgrad.

• Data Lake: Sichere Speicherung und Streaming aller relevanten Informationen
• Künstliche Intelligenz: Automatisierte und effiziente Auswertung der Daten durch Algorithmen
• Machine Learning: Die Erfolgsmessung jedes bereits generierten Events verfeinert die Steuerung
• Predictive Analytics: Wahrscheinlichkeitsberechnungen und Vorhersagen von Ereignissen aufgrund des Kunden- und Einkaufverhaltens der vergangenen Jahre