Gerade bei großen und unübersichtlichen Flächen erkennen Kund*innen nicht sofort, welche Kasse oder welcher Serviceschalter frei oder besetzt ist. Das führt zu Unsicherheit und längeren Wartezeiten. Der Smart Zone Manager steuert automatisiert die Kundenströme im Kassen- oder Servicebereich. Kassen oder Schalter werden mit einem einfachen Ampelsystem als "frei" oder "besetzt" markiert.
Das Ergebnis: Kund*innen erkennen auf einen Blick, welche Kassen oder Servicebereiche frei sind.
Wartezeiten werden minimiert, die Zufriedenheit von Kund*innen steigt.
Zusätzlich kann ein Mitarbeiterruf ausgelöst werden, wenn der Smart Zone Manager erkennt, dass eine Kund*in an einem Serviceschalter wartet.
So optimieren Sie ihren Personaleinsatz und verkürzen wiederum die Wartezeit Ihrer Kund*Innen.