Gerade bei großen und unübersichtlichen Flächen erkennen Kund*innen nicht sofort, welche Kasse oder welcher Serviceschalter frei oder besetzt ist. Das führt zu Unsicherheit und längeren Wartezeiten. Der Smart Zone Manager steuert automatisiert die Kundenströme im Kassen- oder Servicebereich. Kassen oder Schalter werden mit einem einfachen Ampelsystem als "frei" oder "besetzt" markiert.

Das Ergebnis: Kund*innen erkennen auf einen Blick, welche Kassen oder Servicebereiche frei sind.

Wartezeiten werden minimiert, die Zufriedenheit von Kund*innen steigt.

Zusätzlich kann ein Mitarbeiterruf ausgelöst werden, wenn der Smart Zone Manager erkennt, dass eine Kund*in an einem Serviceschalter wartet.

So optimieren Sie ihren Personaleinsatz und verkürzen wiederum die Wartezeit Ihrer Kund*Innen.

Sensoren erfassen, wenn eine Person einen vordefinierten Bereich betritt. Das kann ein Serviceschalter, eine Kasse oder ein Infodesk sein. 

Ein Digital Signage-Display markiert diesen Bereich automatisch als "frei" oder "besetzt". So erkennen Kund*innen auf einen Blick, wo sie sich hinwenden können. 

Für optimalen Mitarbeitereinsatz an Service- und Infodesks bieten wir den automatischen Mitarbeiterruf als Erweiterung an: Betritt eine Kund*in den Bereich vor einem unbesetzten Schalter, wird automatisch ein Mitarbeiterruf ausgelöst. So stellen Sie sicher, dass sich Wartezeiten verkürzen und Mitarbeiter optimal eingesetzt werden.