xplace, özellikle perakende satış noktalarında müşteri deneyiminin dijitalleşmesi konusunda markalara çözümler sunan uluslararası bir teknoloji şirketidir.
Markaların dijital dönüşüm hayallerini, stratejik danışmanlıktan uygulamaya kadar geniş bir perspektifte destekliyor ve yaratıcı çözümler sunuyoruz.
Mağaza perakendeciliği kritik bir dönüm noktasında. Müşteri yolculuğu artık hem internet üzerinde hem mağazada gerçekleşiyor. Bu noktada; tüm beklenti ve istekleri gözönünde bulundurarak müşteri üzerine odaklanmak ve onlara kanepede oturup rahatça alışveriş yapma deneyimiyle karşılaştırabilecekleri bir katma değer sunmak büyük önem taşıyor.
Müşteriler internet mağazalarından aldıkları hizmetin aynısını mağazalarda da almayı bekliyorlar: geniş bir ürün yelpazesi, doğru ürüne hızlı erişim, topluluk geri bildirimi ve bunun yanı sıra sürekli güncellenen fiyatlar. Aynı zamanda ilham verici tavsiyeler almayı, ürünlere dokunmayı, denemeyi ve onları hemen alıp eve götürmeyi de istiyorlar.
Internet üzerindeki avantajları mağazaya taşımak
Yenilikçi dijital perakende; e-ticaretin sunduğu avantajları mağazaya taşıyor ve sanal dünyanın ve mağaza dünyasının en iyi özellikleri arasında güçlü bir bağ kuruyor. Birbiriyle ilişkilendirilmiş dijital çözümler; hedeflemeli müşteri iletişim fırsatlarının yanı sıra interaktif ürün tavsiyeleri ve gerçek zamanlı fiyat güncellemeleri sunuyor. Bu çözümler; müşterilere, tüm müşteri yolculuğu boyunca rehberlik ediyor ve vitrinden başlayıp mağaza çıkışına kadar süren, sıradışı ve başarılı bir alışveriş deneyimi yaratıyor.
50’den fazla satış noktası çözümüyle; müşteri yolculuğunu dijital boyuta taşıyacak tüm ilgili temas noktalarını kapsıyoruz. 20 yıllık çalışmamız süresince, yenilikçi teknolojilerin geliştirilmesi ve entegrasyonu; bizi Avrupa’nın lider digital signage çözüm ortağı yapan en önemli yetkinliğimiz. Bu yetkinliğimiz; perakendecilere ve üreticilere, müşteri etkileşimi ve süreç optimizasyonu kapsamında yeni bir itici güç sunuyor.
Perakendeciler ve marka üreticileri için digital signage konseptleri
xplace deneyimli bir danışman ve sistem çözüm ortağı; mağaza içerisindeki değer zincirini tüm ayrıntılarıyla planlıyor. Heyecan verici pilot projeler veya seçkin mağazalar için öne çıkan, farklılık yaratan çözümlerden uluslararası yeni ürünlere kadar, tüm perakende sektörleri için dijital dönüşüm projeleri geliştiriyoruz ve uyguluyoruz.
