Müşteriler internet mağazalarından aldıkları hizmetin aynısını mağazalarda da almayı bekliyorlar: geniş bir ürün yelpazesi, doğru ürüne hızlı erişim, topluluk geri bildirimi ve bunun yanı sıra sürekli güncellenen fiyatlar. Aynı zamanda ilham verici tavsiyeler almayı, ürünlere dokunmayı, denemeyi ve onları hemen alıp eve götürmeyi de istiyorlar.
Internet üzerindeki avantajları mağazaya taşımak
Yenilikçi dijital perakende; e-ticaretin sunduğu avantajları mağazaya taşıyor ve sanal dünyanın ve mağaza dünyasının en iyi özellikleri arasında güçlü bir bağ kuruyor. Birbiriyle ilişkilendirilmiş dijital çözümler; hedeflemeli müşteri iletişim fırsatlarının yanı sıra interaktif ürün tavsiyeleri ve gerçek zamanlı fiyat güncellemeleri sunuyor. Bu çözümler; müşterilere, tüm müşteri yolculuğu boyunca rehberlik ediyor ve vitrinden başlayıp mağaza çıkışına kadar süren, sıradışı ve başarılı bir alışveriş deneyimi yaratıyor.