Asistencia técnica

Protección de datosxplace GmbH

La protección de la privacidad es una preocupación importante para xplace GmbH. Por lo tanto, nos gustaría pedirle que lea cuidadosamente el siguiente resumen sobre cómo funciona nuestro sitio web.

La protección de datos es una prioridad para nosotros.

Nos comprometemos a gestionar sus datos de forma transparente y responsable, respetando su privacidad en todo momento. Todos los contenidos de esta página web están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su copia, modificación o uso con fines comerciales sin el consentimiento expreso de xplace GmbH.

Nombre y dirección del responsable fichero:

xplace GmbH
Tuchmacherweg 12
37079 Göttingen
Alemania

T +49 551 488798-0
info@xplace.de

Puedes contactar al delegado de protección de datos en:
datenschutz@mediamarktsaturn.com

Alcance del tratamiento de datos personales

En principio, recopilamos y utilizamos tus datos personales únicamente con fines estadísticos, y en la medida en que sea necesario para la prestación de un sitio web funcional y nuestro contenido y servicios.

Duración de almacenamiento y eliminación periódica de datos personales

Procesamos y almacenamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito del almacenamiento, o si esto ha sido establecido en leyes o regulaciones. Tus datos personales serán eliminados o bloqueados una vez que el propósito ya no se aplique o se haya cumplido. En el caso del bloqueo, la eliminación se llevará a cabo, tan pronto como los períodos de retención legales, estatutarios o contractuales no entren en conflicto; no haya razón para suponer que la eliminación afectaría tus intereses dignos de protección, y la eliminación no causase un gasto desproporcionadamente alto, debido a la naturaleza especial del almacenamiento.

Recopilación de datos e información generales, los llamados archivos de registro

Nuestro sitio web recopila una serie de datos e información generales con cada visita, en base al Art. 6 Párr. 1 lit. f DS-GVO, que se almacenan temporalmente en archivos de registro de un servidor. Un archivo de registro se crea como parte de un protocolo automático del sistema informático en proceso. Se pueden registrar los siguientes datos:

  • Acceso al sitio web (fecha, hora y frecuencia)
  • Cómo se accedió al sitio web (página anterior, hipervínculo, etc.)
  • Cantidad de datos enviados
  • Navegador y versión del navegador que utiliza
  • El sistema operativo que utiliza
  • Proveedor de servicios de Internet que utiliza
  • Su dirección IP que del proveedor de Internet asigna a su computadora al conectarte a la red.

Su dirección IP se almacena solo de manera anónima por razones de seguridad. La recopilación y almacenamiento de estos datos es necesaria para el funcionamiento del sitio web, para garantizar su funcionalidad y entregar correctamente el contenido de nuestro sitio web. Además, utilizamos los datos para optimizar nuestro sitio web y asegurar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. Por esta razón, los datos se almacenan como precaución técnica durante un máximo de 14 días.

Cookies con fines estadísticos

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu historial de navegación y que reconstruyen configuraciones que ya has realizado y otros cambios que hayas realizado, en tu próxima visita. Estas cookies funcionales aseguran que nuestro sitio web funcione correctamente. Estas cookies se almacenan durante un máximo de 26 meses, tras lo cual se eliminan automáticamente.

Para determinar qué contenido de nuestro sitio web es de mayor interés para ti, medimos continuamente el número de visitantes, así como el contenido más visto. Utilizamos los datos recopilados de esta manera con fines estadísticos, por ejemplo:

  • Registrar el número de visitantes en nuestros sitios web.
  • Registrar el tiempo de visita respectivo de los visitantes de nuestro sitio web.
  • Registrar el orden de visitas a varios sitios web.
  • Evaluar qué partes de nuestro sitio web deben adaptarse.
  • O bien, para la optimización del sitio web.

Utilizamos los siguientes servicios con fines estadísticos, que puedes desactivar configurando una cookie de exclusión o siguiendo un enlace:

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google Analytics utiliza cookies para habilitar un análisis del uso de nuestro sitio web. La información generada por la cookie sobre tu uso del sitio web será transmitida y almacenada por Google en servidores en Estados Unidos. Sin embargo, tu dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea u otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. La dirección IP transmitida por tu navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Las cookies almacenadas por Google Analytics se eliminan después de 14 meses como máximo.

Más información sobre protección de datos y los términos de uso de Google Analytics se pueden encontrar en:
https://www.google.com/analytics/terms/es.html y
https://policies.google.com/privacy?hl=es

Para desactivar Google Analytics, haz clic en el siguiente enlace para descargar e instalar un complemento del navegador:
Desactivar Google Analytics

Google Maps

Google Maps API es un servicio de mapas proporcionado por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. Utilizamos Google Maps API para mostrar un mapa interactivo y para generar indicaciones o ayudarte a encontrar una tienda física. Al usar Google Maps, la información sobre su uso de este sitio web (incluida tu dirección IP) puede ser transmitida a un servidor de Google en EE. UU. y almacenada allí.

Para obtener más información sobre la política de privacidad y los términos de uso de Google Maps, visita:
https://www.google.com/intl/es_es/help/terms_maps.html y
https://policies.google.com/privacy?hl=es

Plugins de Redes Sociales

En nuestro sitio web, utilizamos plugins de redes sociales como facebook.com, twitter.com, xing.com, linkedin.com, youtube.com, entre otros. Los operadores de estas redes son:

a) facebook.com: Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA;
b) linkedin.com: LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA;
c) youtube.com: YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

Estos plugins están identificados con el logotipo de la red social correspondiente. Cuando se visita una página web de nuestro sitio que contiene uno de estos plugins, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social respectiva. El contenido del plugin es transmitido por la red social directamente a su navegador e integrado por éste en la presentación del sitio web. Por lo tanto, no tenemos influencia en la recopilación de datos por parte de la red social mediante el uso del plugin y le informamos según nuestro conocimiento:

Al integrar los plugins, la red social respectiva recibe la información de que ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web. Si está conectado en ese momento a alguna de las redes sociales, ésta puede asociar su visita en nuestras páginas web a su cuenta en esa red. Si Usted interactúa con los plugins (por ejemplo, presionando el botón "Me gusta" o "Tweet"), la información correspondiente se transmite desde su navegador a la red social y se activa la función asociada al botón de la red. En el caso de la función "Aplicar con", se transmiten a LinkedIn información sobre la oferta de trabajo a la que está aplicando (título de la oferta de trabajo y datos sobre la implementación técnica de esta función). Si Usted no es miembro de la red social, es posible que la red social obtenga y almacene la dirección IP de su ordenador. El propósito y alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los mismos por parte de la red social, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, se encuentran en la información de protección de datos de la respectiva red social:

a) facebook.com: https://www.facebook.com/about/privacy/
b) linkedin.com: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
c) youtube.com: https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/

Si es miembro de la red social y no desea que ésta recopile datos sobre Usted a través de nuestro sitio web y posiblemente los vincule a su cuenta, le recomendamos que cierre la sesión en la red social antes de visitar nuestro sitio web.

Etiqueta LinkedIn Insight

Nuestro sitio web utiliza el Etiqueta LinkedIn Insightun servicio de análisis prestado por LinkedIn Ireland Unlimited Company ("LinkedIn"). La etiqueta nos ayuda a comprender cómo se utiliza nuestro sitio web, a optimizar las medidas de marketing y a ofrecer publicidad específica. Remarketing a través de LinkedIn.

Finalidad de la recogida de datos:
Utilizamos la etiqueta LinkedIn Insight para recopilar datos con el fin de Seguimiento de las conversiones, Análisis de grupos destinatarios y Medidas publicitarias en LinkedIn. Esto nos permite comprender qué contenidos interesan a nuestros visitantes y gestionar eficazmente nuestras campañas.

Tipo de datos recogidos:
La etiqueta LinkedIn Insight puede recopilar, entre otra, la siguiente información:

  • Dirección IP (anonimizada o seudonimizada)

  • Información sobre el dispositivo, como el tipo de navegador o el sistema operativo

  • Páginas visitadas e interacciones en nuestro sitio web

  • Cualquier otro dato recogido mediante cookies o tecnologías similares

Destinatario de los datos / tercer proveedor:
Los datos se transmiten a LinkedIn y son procesados por LinkedIn. Es posible que los datos en el EE.UU. se almacenan. LinkedIn ha aplicado medidas como cláusulas contractuales tipo para garantizar la protección de datos de conformidad con el RGPD.

Base jurídica:
La etiqueta LinkedIn Insight Tag se utiliza en función de su Consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR), en particular para publicidad personalizada y remarketing. Si solo se llevan a cabo análisis anónimos, se puede realizar un Interés legítimo (Art. 6 apartado 1 lit. f GDPR).

Cookies / Opt-Out:
LinkedIn puede utilizar cookies o tecnologías similares. Puedes optar por no participar en la recopilación de datos por parte de LinkedIn Insight Tag en cualquier momento, por ejemplo, a través de nuestro banner de cookies o directamente a través de LinkedIn: Política de privacidad de LinkedIn.

Duración del almacenamiento:
LinkedIn almacena los datos recogidos de acuerdo con su propia política de privacidad.

Contacto a través del formulario de contacto

Puede contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. Los datos personales transmitidos de esta manera serán almacenados por nosotros, conforme al Art. 6 párrafo 1 lit. A del Reglamento General de Protección de Datos (DS-GVO), para procesar su solicitud. Por principio, los datos no se divulgarán a terceros a menos que las regulaciones aplicables de protección de datos justifiquen dicha transferencia (Art. 6 párrafo 1 lit. b, c, f DS-GVO) o estemos legalmente obligados a hacerlo. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. En caso de revocación, sus datos serán eliminados inmediatamente. De lo contrario, sus datos se eliminarán tan pronto como hayamos procesado su solicitud o el propósito de almacenarlos ya no sea aplicable. Puede obtener información sobre los datos almacenados sobre Usted en cualquier momento.

Uso de Captcha amigables

Utilizamos el siguiente servicio en nuestros formularios de contacto Captcha amigable de Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Alemania.
El servicio nos ayuda a proteger nuestro sitio web y, en particular, los formularios contra el uso abusivo automatizado (por ejemplo, por robots).

Para ello, Friendly Captcha utiliza un proceso denominado "prueba de trabajo": Su dispositivo final resuelve automáticamente un pequeño rompecabezas matemático en segundo plano. Solo cuando se ha completado con éxito se puede enviar una solicitud de formulario.

Los siguientes datos pueden ser procesados cuando se utiliza Friendly Captcha:

  • información técnica (por ejemplo, encabezado de la solicitud, agente de usuario, página de origen, URL de referencia),
  • Datos sobre el dispositivo y el sistema operativo utilizados,
  • contadores anónimos por dirección IP para controlar las tareas.

Captcha amigable salva No hay direcciones IP completas y establece Sin galletas. Los datos se utilizan exclusivamente para la protección contra bots y se borran al cabo de poco tiempo.

La base jurídica es Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en la protección de nuestro sitio web y en el uso seguro de las funciones ofrecidas.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por Friendly Captcha aquí:
https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/

Recogida y uso de datos personales mediante encuestas

Como parte de nuestras encuestas en el sitio web, recogemos datos personales como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y empresa. Estos datos se utilizan para mejorar nuestros servicios y aumentar la satisfacción del cliente. Utilizamos esta información exclusivamente para fines internos y no la transmitimos a terceros a menos que así lo exija la ley.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recogidos a través de nuestras encuestas se utilizan para analizar los comentarios, mejorar nuestros servicios y responder a las peticiones o críticas de nuestros clientes. Esta información nos ayuda a optimizar continuamente nuestra oferta y a responder mejor a las necesidades de nuestros clientes.

Almacenamiento y supresión

Procesamos y almacenamos sus datos personales recogidos en el contexto de encuestas sólo durante el periodo necesario para cumplir el propósito del almacenamiento o si así lo establecen las leyes o normativas. Sus datos personales se eliminarán o bloquearán una vez que la finalidad ya no sea aplicable o se haya cumplido. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. En caso de revocación, sus datos se suprimirán inmediatamente.

Derechos de los interesados

Los participantes en nuestras encuestas tienen derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos. También pueden solicitar información sobre los datos personales almacenados sobre ellos. Para tales solicitudes, utilice las opciones de contacto de nuestro sitio web.

Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. Nuestras precauciones de seguridad se revisan periódicamente y se adaptan al estado de la técnica.

Divulgación a terceros

Los datos personales recogidos en el curso de las encuestas no se transmitirán a terceros a menos que exista una obligación legal de hacerlo.

 

Sus derechos como usuario

En lo que respecta al tratamiento de sus datos personales, el RGPD le concede determinados derechos como persona afectada:

Derecho de acceso (art. 15 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar una confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen; si es así, tiene derecho a obtener información sobre dichos datos personales y a la información detallada en el artículo 15 del RGPD.

Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar sin demora la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y, en su caso, la completitud de los datos incompletos.

Derecho de supresión (art. 17 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar que se eliminen inmediatamente los datos personales que le conciernen, siempre que se aplique alguna de las razones detalladas en el artículo 17 del RGPD.

Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento si se da alguna de las condiciones enumeradas en el artículo 18 del RGPD.

Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)

En determinados casos, que se enumeran detalladamente en el artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar que dichos datos se transmitan a un tercero.

Derecho de oposición (art. 21 del RGPD)

Si los datos se recopilan sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD (tratamiento de datos para salvaguardar intereses legítimos), usted tiene derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. En ese caso, dejaremos de tratar los datos personales, salvo que existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 del RGPD)

De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de los datos que le conciernen infringe las disposiciones en materia de protección de datos. El derecho de reclamación puede ejercerse, en particular, ante una autoridad de control del Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

Llámenos: ¡estamos aquí!
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