Asistencia técnica
Las analíticas en tienda son diversas y preestablecidas: con los sensores actuales se pueden determinar una amplia gama de indicadores clave. ¡xplace asesora e implementa las tecnologías de señalización digital que llevan su punto de venta al frente!
xplace ofrece diversos métodos de análisis para medir el comportamiento de los clientes. Desde un simple recuento de visitantes, hasta mapas de calor complejos: según el nivel de parámetros que necesite investigar en su comercio, se determinará qué tecnología es la más adecuada.
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La introducción a la analítica en tiendas: la tasa de captación se puede utilizar para determinar cuántos de los transeúntes que pasan, llegan a visitar realmente la tienda a lo largo del día. Sensores especiales en 3D, cuentan las personas que pasan frente a la tienda y/o en la entrada, de forma anónima y cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos.
Los datos se envían a una plataforma de evaluación en tiempo real y se visualizan en gráficos informativos. Otros datos, como la información de género o los temas publicitarios actuales, contribuyen a crear un perfil más preciso de los clientes potenciales.
Con la ayuda de sensores de visión en 3D, se pueden medir y comparar los tiempos de permanencia de las personas frente a estanterías, exposiciones especiales de fabricantes, escaparates, cajas registradoras o todas las áreas individuales con relevancia particular.
Responda las preguntas clave sobre el diseño de su tienda:
> ¿Atrae su oferta/exposición lo suficiente para que los clientes estén allí más tiempo?
> ¿Es su oferta/exposición lo suficientemente clara como para que los clientes no se detengan demasiado tiempo?
Las imágenes en movimiento atraen más atención... ¡incremente este efecto con sensores que se reactivan ante los visitantes que se acercan!
Cuando alguien entra en un área definida, su pantalla puede lanzar automáticamente ofertas especiales o dirigir a los visitantes hacia una dirección específica.
Cuando no hay visitantes cerca, la pantalla puede atenuarse automáticamente y así ahorrar energía significativamente.
Las analíticas en tienda y las tecnologías de IoT proporcionan información sobre el recorrido del cliente dentro del punto de venta. Ofrecen análisis clásicos en la tienda, como la tasa de captura y la creación de mapas de calor, o recopilan datos sobre el tiempo de permanencia, la tasa de retorno o el comportamiento de búsqueda. Cámaras especiales incluso pueden reconocer el género, grupo de edad o estado de ánimo del cliente. Aspectos como el nivel de interés en productos se evalúa a través de aplicaciones de asesoramiento digital o mediante sensores innovadores que permiten su análisis.
Por tanto, las analíticas resultan una excelente manera de saber el nivel de éxito de las medidas publicitarias en la tienda. Los sensores no necesariamente tienen que estar en cada tienda; a menudo, la configuración en una o dos tiendas, es suficiente para obtener resultados que ayuden a toda la cadena.
¡Contáctenos! Estaremos encantados de asesorarlo.
